互聯網時代推動家電企業產生實質性變革，按照老舊的思維做企業只會在智能化浪潮中掉隊。站在用戶體驗的角度，四川長虹（600839）嘗試著和互聯網進行有效的結合，不停地發現問題進行改進。
四川長虹多媒體公司常務副總經理、技術總監王燕川認為，在智能時代，電視就是要做顛覆性的創新。之前總擔心做出來的產品把自己的命革掉，把電視機做成顯示器了，但如果老是想這些事情，就永遠沒有創新。而在顛覆傳統被大聲喊出來背后，是四川長虹強大的設計、研發在支撐。
用戶是創新模式的起點
擁抱互聯網，這不僅僅只是空喊的口號。從提出想法到培育再到落地，雖然一路上并不平坦，但四川長虹擁抱互聯網的決定從未有過動搖。2013年10月15日，長虹發布新戰略，并推出全球首套家庭互聯網產品解決方案，邁開了“智能化、網絡化、協同化”的戰略轉型步伐。現在，長虹的終端智能化在技術、軟件、芯片、硬件等方面早已布局，在黑電、白電產品的智能化市場上全面推進。顛覆傳統，拿出壯士斷腕的決心創新，四川長虹欲走出傳統電視困局。
從傳統彩電龍頭到互聯網的新軍，四川長虹的整體思維也發生了明顯變化。創新是未來一直要走下去的路，但這個創新是建立在以人為中心的基礎上，只有搞清楚消費者需要的，創新才顯得有意義。
作為引領技術創新的核心部門，四川長虹創新中心主任葉根軍認為，四川長虹之前倡導根據用戶的需求來研究和設計，企業整個思維都在發生明顯的轉變。四川長虹早在2005年的時候，四川長虹創新中心就建立了以用戶為中心的設計團隊。“我們這個團隊應該說在這么多年一直以來就在關注消費者的需求。”
消費者到底需要什么？四川長虹經過幾年的積累，在全國積累有上萬的用戶樣本，這是公司了解消費者需求的核心競爭力。只有了解了消費者的需求，才能做出消費者需要的產品，在這樣的背景下，ChiQ智能電視就是經過兩年的思考最終出現的產品形態。
葉根軍對記者表示：“進入互聯網，不能再和過去有同樣的思維。這個時代消費者追求的是什么？產品背后是什么？答案是，產品背后是人，人的生活，是他們需要追求的一種價值和它的意義體系。我想這是所有產品進化的一個最根本的東西。所以我們在考慮創新模式的時候，我們是要把人放到我們的起點，最終決定未來我們要走向何處。”
