甚至有用戶反映,個別 MacBook 在關機狀態下也會每天消耗 15% 的電量,而從蘋果那里得到的回饋是“這是新一代硬件的正常行為”。

蘋果MacBook

在我們 1 月初的文章中也提到關于 MacBook 電池續航力不足的問題。日前,有國外用戶試圖想蘋果反應自己所使用的 MacBook 的待機時間遠遠短于官方所承諾的待機時間。

這一問題在 2015 年款的 MacBook Pro 13" 上尤為明顯。在完全充滿電的情況下,將無線網絡斷開,所有應用程序關閉后,連續合蓋待機 3 天,電量就降到了 73%。以這個速度,待機時間頂多能撐 12 天左右,遠遠未達到蘋果官方技術規格中所標的“30 天待機時間”。該用戶還特別強調自己的 MacBook Pro 電池健康狀況良好,完全充電率為 92% 以上,不存在電池老舊問題。

雖然我們知道電池電量與用戶的使用習慣以及運行的程序關系密切,但是按照正常情況,當 MacBook 關閉應用并合上蓋子進入待機之后,平均應該每天不超過 3.3% 的電量才能達到官方所述的 30 天待機。但是現在,無論是蘋果支持社區還是其他社區的反饋,實際上很多人的待機電量消耗速度是上述速度的 2-10 倍,待機時間只能達到 3-15 天,然后 MacBook 電池完全用盡。

甚至有用戶反映,個別 MacBook 在關機狀態下也會每天消耗 15% 的電量,而從蘋果那里得到的回饋是“這是新一代硬件的正常行為”。

蘋果

更令用戶生氣的是:蘋果技術人員拒絕為這些 MacBook 做待機時間測試,僅做電池診斷,并表示電池沒有問題,并且不予更換(還在 AppleCare 延長保修期內)。

蘋果技術支持社區上,有不少用戶在反應待機過于耗電的問題,AppleCare 技術人員最近一直在引導用戶稱每天 5% 的耗電是正常現象,這意味著蘋果自己把自己宣稱的 30 天待機降到了 20 天。

但他們沒意識到,這樣給 MacBook 用戶帶來的損失和傷害。當你試圖在 10 天后打開 MacBook 準備恢復工作,結果發現電量消逝殆盡,而那個難以做到的待機時長,卻不能明確地被納入保修政策中,作為更換電池的依據。

值得一提的是,MacBook 待機耗電的問題一直以來都有不少反饋,并且跨越多個機型。它難以采用普遍的電池電量估算,操作系統更新、斷開某些功能、卸載某些應用程序……都有可能影響到待機時間。禁用“查找我的 Mac”和 WiFi 網絡連接之后改善效果可能會比較好一些。

由于 MacBook 電池問題更為復雜,蘋果在 iPhone 上免測試并低價換電池的先例很難在 MacBook 上做到。根據目前的消息,有外媒已經針對用戶反映的電池問題聯系了蘋果,看看蘋果將如何回應這次的電池事件。如果你也是 MacBook 用戶,怎么看待這次的電池問題?你的設備續航表現是否理想呢?歡迎在評論中告訴我們。

[責任編輯:趙卓然]

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