所以聯(lián)想想企業(yè)客戶咨詢以尋找新的見解。羅馬稱：“我們針對(duì)ThinkPad筆記本電腦有成千上萬(wàn)個(gè)首席信息官(CIO)。他們非常希望與我們合作。”ThinkPad的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)基于客戶精心編制了反饋“痛點(diǎn)”名單。希爾稱，在當(dāng)前列表中至少包含了十幾個(gè)項(xiàng)目。但它不是一個(gè)萬(wàn)無(wú)一失的系統(tǒng)。羅馬又稱：“有時(shí)候，我們的做法也并不正確。我們實(shí)際上改變了一個(gè)X1 Carbon筆記本電腦版本上的功能鍵，但用戶并不喜歡，所以我們又改了回來(lái)。”
個(gè)人電腦的銷量在最近幾年一直低迷，甚至引發(fā)個(gè)人電腦將要退出歷史舞臺(tái)的猜測(cè)。但羅馬以去年3億臺(tái)筆記本電腦的銷量的事實(shí)否定了這樣的猜測(cè)。他補(bǔ)充說(shuō)，一些個(gè)人電腦產(chǎn)品，如既可充當(dāng)平板電腦，又可充當(dāng)筆記本電腦，將所有臺(tái)式機(jī)功能集結(jié)于一身的計(jì)算機(jī)和顯示器的銷量正在迅速增長(zhǎng)。羅馬稱：“聯(lián)想并不將其看作一個(gè)靜態(tài)市場(chǎng)。我們期待用創(chuàng)新來(lái)構(gòu)建新型電腦的機(jī)會(huì)。”因此，他仍然看好ThinkPad和Think系列產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展前景。
羅馬稱：“個(gè)人電腦永遠(yuǎn)不會(huì)退出歷史舞臺(tái)，因?yàn)槠溥€有很大發(fā)展空間，并且可以演變成全新產(chǎn)品。我們不知道在兩三年的時(shí)間里電腦將變成什么樣子，但我們知道電腦必定會(huì)有所不同。”
如果ThinkPad的銷售記錄可以作為參考，其筆記本電腦將伴隨市場(chǎng)發(fā)展。與此同時(shí)，顯而易見的是ThinkPad將繼續(xù)保持其本質(zhì)。
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