該召回事件于2018年1月首次公布，約有50000個電池因“火災和燒傷危險”被召回。此后，惠普收到更多涉及電池事故的報告，并將召回范圍擴大至包括28500多個問題產品。
美國消費者產品安全委員會（CPSC）已發布了針對某些惠普筆記本電腦和移動工作站銷售和安裝的電池的擴展召回通知?；萜赵?月份宣布了擴大召回范圍的消息，但由于美國消費品安全委員會受到政府關門的影響，當時沒有發出通知。
該召回事件于2018年1月首次公布，約有50000個電池因“火災和燒傷危險”被召回。此后，惠普收到更多涉及電池事故的報告，并將召回范圍擴大至包括28500多個問題產品。
美國消費品安全委員會表示，“惠普已經收到八份來自美國本土的過熱，熔化或炭化的電池組的新報告，其中包括一份輕微傷害報告和兩份財產損失報告，損失共計1100美元?！?/p>
2015年12月至2018年4月期間銷售的幾種型號的筆記本電腦和移動工作站中安裝了故障電池。2015年12月至2018年12月期間，部分不良電池也作為替代品單獨出售。
這不是惠普首次出現電池問題。在2009 -2010年，該公司因類似問題召回了124000臺電池，主要癥狀是電池過熱，破裂和著火。 2017年又召回了101000個筆記本電池。不僅僅是電池問題，在2014年惠普還不得不召回了600多萬臺筆記本電腦的充電線。
美國消費品安全委員會在其網站上的當前召回產品欄目中列出了受影響模型的完整列表。如果您在上面列出的日期之間購買了HP筆記本電腦或工作站，請檢查您的筆記本電腦或工作站是否是列表中的型號之一。如果是這樣，HP提供了一個網頁，其中包含有關召回過程的更多信息。
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