
四月底,蘋果手表將會(huì)在全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)上市銷售。蘋果手表將分為標(biāo)準(zhǔn)版、體育版和黃金版三種,其中黃金版主要面對(duì)全球的富豪和時(shí)尚用戶。據(jù)悉,蘋果將針對(duì)黃金版買家,指定一系列奢華的優(yōu)先待遇,包括一小時(shí)的試戴時(shí)間,以及專享的售后電話服務(wù)。
蘋果的黃金版智能手表,已經(jīng)不是普通的消費(fèi)電子產(chǎn)品。蘋果公司在歷史上第一次將電子產(chǎn)品作為一款奢華珠寶飾品售賣,制定出了高達(dá)一萬(wàn)美元的售價(jià)。業(yè)界對(duì)于蘋果這個(gè)大膽舉動(dòng)是否能夠成功,仍存有疑慮。
對(duì)于動(dòng)輒消費(fèi)上萬(wàn)美元購(gòu)買一款智能手表的用戶,蘋果也準(zhǔn)備了一流的服務(wù),讓他們?cè)谔O果零售店滿意而歸。
據(jù)美國(guó)科技媒體報(bào)道,在蘋果手表開(kāi)售時(shí),購(gòu)買黃金版的用戶無(wú)需排隊(duì),另外其他兩個(gè)版本的試戴時(shí)間定為15分鐘,但是黃金版可以試戴一個(gè)小時(shí)。
另外,蘋果公司將會(huì)為黃金版蘋果手表的買家,設(shè)立專門的客服電話,在購(gòu)買兩年之內(nèi)出現(xiàn)任何問(wèn)題,可以直接撥打電話尋求幫助。
顯然,蘋果第一次進(jìn)入高級(jí)時(shí)尚珠寶飾品領(lǐng)域的銷售,自然要為客戶提供有別于普通消費(fèi)電子的完善服務(wù)。據(jù)悉,在奢侈品行業(yè),包括一對(duì)一在內(nèi)的高品質(zhì)服務(wù),已經(jīng)是司空見(jiàn)慣。
對(duì)于銷售利潤(rùn)越來(lái)越薄的消費(fèi)電子行業(yè),上述的高品質(zhì)服務(wù)還只是奢談。實(shí)際上,越來(lái)越多的移動(dòng)設(shè)備通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行銷售,廠商降低了銷售成本,而消費(fèi)者獲得的服務(wù)品質(zhì)在降低。
據(jù)報(bào)道,對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)版(不銹鋼表殼)和黃金版手表的買家,蘋果公司還將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻電話,提供一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)視頻聊天的手表設(shè)置服務(wù),蘋果零售店的一位員工,將會(huì)幫助消費(fèi)者完成蘋果手表購(gòu)買之后的第一次設(shè)置過(guò)程。
當(dāng)然,如果消費(fèi)者購(gòu)買的是價(jià)格最便宜的體育版蘋果手表,則將無(wú)法獲得上述的手表設(shè)置幫助服務(wù)。體育版手表銷售價(jià)格最便宜,一些網(wǎng)民將其戲稱為“屌絲版”。
根據(jù)分析師估計(jì),在今年全年,蘋果手表有望銷售1500萬(wàn)塊到2000萬(wàn)塊,但是在最初的幾個(gè)月,由于蘋果手表的代工制造商廣達(dá)電腦公司出現(xiàn)了良品率低的問(wèn)題,因此極有可能出現(xiàn)缺貨的問(wèn)題。
目前分析師和消費(fèi)者對(duì)于蘋果手表市場(chǎng)表現(xiàn)的觀點(diǎn)并不一致,有分析師認(rèn)為蘋果手表的功能雷同于同行業(yè),缺乏創(chuàng)新,缺乏殺手應(yīng)用功能,在褲兜里已經(jīng)有了一部智能手機(jī)的情況下,購(gòu)買智能手表的必要性令人生疑。
不過(guò)蘋果手表的高端化高價(jià)格定位,對(duì)于Pebble等較早在智能手表領(lǐng)域布局的廠商來(lái)說(shuō),則將是一個(gè)好消息。為了和蘋果手表錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),近來(lái)多家智能手表和運(yùn)動(dòng)手環(huán)制造商,都已經(jīng)推出了降價(jià)和產(chǎn)品新升級(jí)措施。這些廠商將會(huì)在100美元到300美元之間的智能手表和手環(huán)市場(chǎng),展開(kāi)激烈爭(zhēng)奪。

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