蘋果明確維修報價：換屏最低29美元 過保換電池79美元

iPhone和AirPods換電池的價格

12月15日上午消息，蘋果公司今日更新了其美國官網的“蘋果服務報價”頁面，明確了iPhone 7或AirPods這種新產品在美國的維修報價。

在這個頁面中，主要展示的是屏幕和電池的維修報價——這也是最容易出問題的部分。它分為在保修期內、不在保修期內、以及購買過Apple Care+（蘋果的額外保修服務）等多種情況。例如，用戶現有AppleCare+服務，則所有型號iPhone屏幕維修（蘋果的做法通常是更換整個屏幕）只需29美元，其他問題則為99美元；但若已經過保且沒有AppleCare+，則從129-149美元不等，iPhone 3G等已經過時的型號單獨報價。

電池方面，如果AppleCare服務，所有型號的iPhone和AirPods都是免費換電池的，過保換電池的價格分別是79和49美元。

所有電子產品售后都有類似困擾，在沒看到它是怎么壞了之前，沒法報價。所以蘋果也在這個頁面結尾寫上了“并非所有的問題都可維修。如果你的iPhone有災難性的破壞，或在未經授權的地點維修過，您可能需要購買更換”，也就是俗稱的付費換機，這是最極端的情況。

幾乎每位用戶都會認為“我花錢買的手機不應該壞”，但實際上這種情況無法避免，如果去各大廠商的售后看看，會發現幾乎每個地方都有憤怒的顧客在吵架。

天才吧（蘋果店的售后部門）相對其他品牌的維修點規范很多，但近年iPhone急劇增多與售后力量不夠的矛盾也在逐漸顯現。在國內，還有黃牛賣預約號賺錢這種特殊問題。

手機等電子產品維修一直是各大廠商都在花精力做的事，對蘋果這種一季度賣幾千萬部iPhone的廠商來說尤其如此。在出現iPhone 6s意外關機問題后，售后環節則面臨不小的考驗，或許這也是促進蘋果加速售后改善的契機。