北京蘋果手機換電池預約火爆 工作人員：換電池無法“提速”

【解說】近日，一則“iphone換電池預約爆滿，蘋果庫存告急”的報道引發民眾關注，報道稱，經歷“降速事件”后，蘋果手機將電池更換價格從608元人民幣直降到218元。不少用戶紛紛更換電池，導致蘋果電池庫存全面告急。

【解說】1月12日，記者從北京西單蘋果門店了解到，更換電池需多次預約，等待時間達兩到三個月。

【現場聲】蘋果王府井店工作人員

約完之后的話，然后我們需要去幫你去訂，訂的話差不多得明（2018）年的三四月份，訂好之后我們會以郵件形式通知你，然后你再做一個預約，然后來這換電池，需要等三到五天，這個手機要擱在這邊，我們不提供備用機。

【解說】據了解，目前北京三里屯、王府井、西單、朝陽大悅城等多家蘋果門店的換電池名額均已約滿。記者雖然沒有在現場見到換電池的用戶，但不少受訪者表示，電池降價是大家前來預約的原因之一，但他們更急切地希望通過更換電池解決頻繁卡機、運行速度低、電池消耗快等問題。

【同期】北京民眾

原來反應的速度很快的，現在反應就比較慢了。

因為現在好多系統容易閃退，而且有的時候容易卡機。

還有四五十的電就關機了。

掉電特別快。

【解說】但蘋果門店工作人員表示，更換電池并不能解決上述問題。

【現場聲】蘋果門西單店店員

（手機運行）快（慢）是由處理器來決定的，和電池并沒有關系。

【解說】2017年底，有用戶反映iPhone升級后，運行速度變慢。蘋果公司在2017年12月28日發布的說明中稱，從來沒有、也永遠不會通過任何手段，來有意縮短任何蘋果產品的使用壽命，更不會降低用戶體驗來迫使大家升級設備。