“技術的索尼”路線，由索尼創(chuàng)始人之一的井深大一手創(chuàng)建，本質上是技術創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略。英國愛丁堡大學教授馬丁·弗朗斯曼在《創(chuàng)新的愿景：日美公司的創(chuàng)新文化》（知識產(chǎn)權出版社2008年4月出版）一書中總結指出，索尼為代表的日本消費電子產(chǎn)品企業(yè)在掌握新的電子工業(yè)技術后，發(fā)展出敏捷的小型化和設計的能力，使得產(chǎn)品使用的元件數(shù)量更少、產(chǎn)品質量更穩(wěn)定、外形更小。“技術的索尼”當然離不開人的作用。索尼公司1953年獲準使用晶體管技術，當時能使用晶體管的唯一消費產(chǎn)品是助聽器，要擴大用途，就必須使晶體管的頻率比貝爾實驗室最初發(fā)明的晶體管頻率高。為了達成目的，索尼公司的工程師團體進行了反復嘗試，技術障礙終于被團隊成員、物理學家江崎玲于奈攻破，后者也因此獲得了1973年的諾貝爾物理學獎。
索尼在1950-1980年間，一連推出過多種“世界第一”：世界第一臺半導體收音機（1955）、世界第一臺半導體電視（1960）、世界第一臺家用錄影機（1965）、世界第一臺BETAMAX錄影機（1975）、世界第一臺隨身聽產(chǎn)品（1979）……立石泰則在書中，流露出日本國民對作為日企的索尼曾經(jīng)的輝煌，迄今所感到的自豪，他特意特麗瓏彩電因為卓越的畫面效果而贏得艾美獎設計大獎，以及walkman（隨身聽）曾一度掀起的音樂時尚潮流。
以上的這些“世界第一”，都是基于對消費者需求的深刻洞察，超越當時市場主流技術，通過提供遠超消費者期望的體驗，而獲得了成功。這些產(chǎn)品推出之初，因為技術和體驗水平都太過超前，業(yè)界專家無法使用常規(guī)方法來評估其商業(yè)價值，消費者也在猶疑觀望。人們接納前所未有的高層次體驗需要一個過程，需要如索尼另一位創(chuàng)始人盛田昭夫所強調的，開展市場培育。
從盲目收購，到績效迷途
索尼是日本乃至全亞洲企業(yè)中，在美國等海外市場最快實現(xiàn)本土化的一家。這使之能夠更好的融合海外管理和技術資源，更快的成長為真正意義上的跨國公司和國際化企業(yè)。
對于索尼等日本企業(yè)在美的成功融入，以及日本經(jīng)濟1950-1960年代實現(xiàn)的騰飛，美國政界和公眾都視為美國戰(zhàn)后對日改造政策的成果。但日本企業(yè)和資本隨即在美國掀起的收購狂潮，則對美國各界形成了強烈的刺激。索尼收購好萊塢巨頭哥倫比亞影業(yè)公司，另一家日本企業(yè)三菱并購洛克菲勒中心，都被美國人視為日本人“不流血的占領”。
盲目收購在美國國內引發(fā)了針對索尼的強烈抵觸情緒，使公司整合在美影業(yè)資產(chǎn)遇到了重重阻礙，付出了相當大的財務和時間成本。為了平息外界的抵觸和對抗，盛田昭夫、大賀典雄等公司高管不得不將主要精力放在美國，無法像過去那樣聚焦技術開發(fā)，更不可能再演親自部署walkman反復試驗這樣的工作——“技術的索尼”至此失去了來自高層的保駕護航。
立石泰則長期以來，是以記者、消費者等多個視角來追蹤關注索尼。他在《死于技術：索尼衰亡啟示》書中回顧指出，索尼自1990年代起，因為戰(zhàn)線太長、涉足的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品領域太多，資金壓力較大，因而一改電視等主打產(chǎn)品的“技術的索尼”路線，為了追求短期內盡可能高的銷售回報，而加入到激烈的價格戰(zhàn)競爭。索尼原先的高端產(chǎn)品因而被淘汰出局，甚至出現(xiàn)了為了控制產(chǎn)品成本而不惜將新款產(chǎn)品技術標準降低到舊款產(chǎn)品之下的短視操作。這就使得索尼原有的“高性能、多功能、高品質”品牌形象受到了侵蝕。
如果我們對照《績效致死：通用汽車的破產(chǎn)啟示》（通用汽車前副總裁鮑勃·盧茨所著，中信出版社2013年9月出版）一書不難發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)的美國企業(yè)代表、汽車業(yè)巨頭通用公司走向破產(chǎn)困境，與索尼陷入平庸化，可以歸結出共同的原因：過于狹隘的理解市場和消費者需求，摒棄了精益求精的產(chǎn)品品質思想，從注重設計和創(chuàng)新轉向財務績效為中心。立石泰則在《死于技術：索尼衰亡啟示》書中就不無痛惜的舉例指出，早在2000年，索尼就曾發(fā)售了具備iPad部分功能的掌上電腦CLIE，卻沒有進行持續(xù)改進，從而錯失了“改變世界”的機會。
“技術的索尼”神話的終結
在全球各類跨國企業(yè)中，索尼公司成功實踐了“全球本地化”，開展了卓有成效的跨文化管理，這使其在保留日本企業(yè)技術和管理傳統(tǒng)（注重工藝和團隊協(xié)作）的同時，最有效的發(fā)揮日本之外的海外分部和雇員的作用。也正因為此，索尼公司2005年選任美國人霍華德·斯金格為CEO。
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