本次召回范圍內鋰離子電池組，由于電池芯在生產過程中正負極重疊不足，可能導致卷芯邊緣鍍層發生短路，在使用過程中存在過熱起火的安全隱患。
日前，中國惠普有限公司按照《缺陷消費品召回管理辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，將自即日起，召回2015年12月至2016年12月期間制造的HP筆記本/移動工作站部分型號鋰離子電池，涉及數量為254件。
本次召回范圍內鋰離子電池組，由于電池芯在生產過程中正負極重疊不足，可能導致卷芯邊緣鍍層發生短路，在使用過程中存在過熱起火的安全隱患。對于召回范圍內的鋰離子電池組，中國惠普有限公司將積極落實企業主體責任，開展缺陷產品召回、安全技術改進工作，提升產品質量安全水平，并免費為客戶更換一件全新的符合要求的鋰離子電池，以消除安全隱患。
本次召回是2018年1月17日和2019年2月1日發布的《中國惠普有限公司召回部分筆記本用電池組》召回活動的擴大召回，三次共計召回數量為1792件。涉及型號均為商用機種，詳見附件。
中國惠普有限公司將自即日起在官方網站（http://www.HP.com/go/batteryprogram2018）上發布召回計劃，提示持有受影響產品的消費者停止使用該產品并聯系中國惠普有限公司或其經銷商進行免費更換。用戶可登錄中國惠普有限公司官方網站查看使用的鋰離子電池是否為受影響的產品，或通過客戶服務熱線（800-810-3888）進一步了解具體情況。用戶也可登錄國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心網站（dpac.samr.gov.cn）以及關注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，用戶也可撥打國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
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