在銷售服務(wù)滿意度方面,在J.D.Power公司進行的2015年中國汽車銷售滿意度(SSI)和售后服務(wù)滿意度(CSI)調(diào)查中:奇瑞均進入行業(yè)前十,SSI位居第十,CSI位居第六,處于自主品牌前列。
在企業(yè)效益方面,銷售結(jié)構(gòu)趨好,盈利能力大幅提升。“2014年,奇瑞的單車零售價格已經(jīng)從2013年的5.6萬元上升到8.4萬元。“尹同躍強調(diào)說。
在核心技術(shù)創(chuàng)新方面,奇瑞已連續(xù)兩年榮獲“中國發(fā)明專利授權(quán)量十強企業(yè)”,共申請專利12184件,授權(quán)專利7549件,位居中國汽車行業(yè)第一。
在新能源汽車和前沿技術(shù)方面,奇瑞也取得了快速進步。其中,2014年新能源汽車銷售9007輛,2015年目標2萬輛。
在國際化發(fā)展方面,目前,奇瑞已在巴西建立工業(yè)園區(qū),巴西工廠(本地化生產(chǎn))已建成投產(chǎn)。在2015年5月舉行的奇瑞巴西工業(yè)園項目簽約儀式上,李克強總理與巴西總統(tǒng)羅塞夫共同出席,并肯定了奇瑞巴西發(fā)展模式。在智利、俄羅斯、伊朗等國際市場,奇瑞產(chǎn)品屢獲殊榮,品牌形象持續(xù)提升。值得一提的是,奇瑞名為“Vive La Experiencia Chery”的視頻廣告獲得2015年智利區(qū)艾菲獎金獎,而艾菲獎被譽為全球營銷傳播界的奧斯卡。
前不久,由國務(wù)院新聞辦、國資委委托著名研究咨詢機構(gòu)零點國際發(fā)展研究院進行的調(diào)查中,奇瑞汽車榮獲2015年度中國“最佳海外形象”企業(yè)第三位,位居裝備制造業(yè)和汽車行業(yè)第一,并超越阿里巴巴、百度、小米、海爾等眾多互聯(lián)網(wǎng)和家電品牌巨頭。
此外,觀致汽車、奇瑞捷豹路虎等項目,均被視為當前中國汽車界合資合作新模式的代表案例。
說起諸多戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的初步成果,尹同躍是有些驕傲的,同時又有些困惑。因為這個世界的現(xiàn)實之處在于,很多人“以貌取人”,銷量、利潤等指標永遠會成為外界對一家企業(yè)的第一觀感。當他們將關(guān)注點集中于局部甚至被輿論夸大、放大時,上述事實卻往往被忽略了。
處于發(fā)力的前夜,尹同躍并不是沒有數(shù)字目標。按照愿景,奇瑞要快速回到自主品牌領(lǐng)軍者的位置。在尹同躍所繪的階梯圖中,奇瑞的戰(zhàn)略目標分為三個階段。其中,2013~2016年,將穩(wěn)固在入門級汽車市場的領(lǐng)先地位,而2016~2020年將達到自主領(lǐng)先,2020年將達到國際先進水平。明年,奇瑞系(不含合資公司)品牌的銷量目標是70萬輛,該目標高于2010年68.2萬輛的歷史峰值。這一切,仍以體系建設(shè)為前提。
尹同躍感慨道,當外界將關(guān)注和爭議的焦點放在銷量數(shù)據(jù)上時,奇瑞并非在消沉、彷徨,而是按照既定的方向走著。“品牌是產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵所在,在某種意義上品牌就是GDP。但是當前,品牌對企業(yè)的價值、對國家的價值未得到普遍的重視。未來奇瑞要靠品牌賺錢,而不是靠低價和銷量。”
記者問尹同躍,在他看來,怎樣算是轉(zhuǎn)型成功?什么樣的數(shù)據(jù)或者標識,能說明轉(zhuǎn)型成功了呢?尹同躍回答,市場是不斷變化的,市場對企業(yè)的要求也是不斷變化的,所以轉(zhuǎn)型是一場沒有終點的馬拉松。
也許,轉(zhuǎn)型這件事本身就是高速旋轉(zhuǎn)的過程,螺旋式上升,而旋轉(zhuǎn)本身會產(chǎn)生離心力,結(jié)合得不緊密的物質(zhì)就在旋轉(zhuǎn)中飛出去。尹同躍說,思想統(tǒng)一難,執(zhí)行也難,轉(zhuǎn)型會有沖擊,會改變?nèi)耍矔_走人。旋轉(zhuǎn)本身,也有風(fēng)險,惟有在中心區(qū)穩(wěn)住,才能真正實現(xiàn)螺旋式上升。下這盤大棋,需要高超的技巧,也需要定力。

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