員工要多交一些朋友，很多出問題的員工，最大的問題是沒朋友。多一個朋友，就多有一個打電話的地方，實在悶得受不了就給朋友打電話，疏導一下總會有好處。我們希望大家要互相關愛。你想想，在非洲那么荒涼的地方，大家出去撮一頓，可能就增強了友誼，可能就是因為你跟他的友誼，他給你打了一個電話，你救了他一條命。
所以我號召我們組織要跟員工做朋友。我希望每級行政管理團隊都要和員工有固定時間的溝通，十分鐘、十五分鐘都是可以的。在調動工作時，主管一定要和本人做溝通，不能什么都不告訴他，簡單命令一下。其實很多事情講清楚就沒問題了。所以我希望大家互相關愛，這種關愛精神一定要有，它可以緩解競爭給人們帶來的心理壓力。
對市場的殘酷性要做好充分的心理準備
過去的一百多年，經濟的競爭方式是以火車、輪船、電報、傳真等手段來進行的，競爭強度不大，從而促進了資本主義在前一百多年中有序地發展。而現在，由于光纖與計算機的發展，形成網絡經濟，形成資源的全球化配置，使交付、服務更加貼近客戶；制造更加貼近低成本；研發更加貼近人才集中的低成本地區……這使競爭的強度大大增強，也將會使優勢企業越來越強，沒優勢的企業越來越困難。特別是電子產業將會永遠的供過于求，困難的程度是可以想象的。
特別是電子行業，競爭極其殘酷。我舉個例子：電子產品的性能、質量越來越高，越來越需要高素質人才，而且是成千上萬的需求，這些人必須有高的報酬才合理；但電子產品卻越來越便宜。這就形成了一個矛盾。
我們僅比其他公司對競爭殘酷性早了一點點認識，才幸免于難。市場經濟的過剩就像絞殺戰一樣。絞殺戰如什么呢？就如擰毛巾，這毛巾只要擰出水來，就說明還有競爭空間，毛巾擰斷了企業也完了，只有毛巾擰干了，毛巾還不斷，這才是最佳狀態。華為公司能長久保持到這個狀態嗎？思科現在開始實行很多政策，如減少員工出差，減少會議，來提高效率，高層領導出差不能坐頭等艙，要坐，須自己掏錢等等這一系列的措施。思科尚且如此，華為就能獨善其身？
支撐信息產業發展的兩個要素，一是數碼，取之不盡，用之不竭，還不用繳任何專利費；二是二氧化硅。這兩個東西取之不盡，用之不竭，因此導致電子產品過剩。過剩的結果就是大家都擰毛巾，進行絞殺戰。西方公司過去日子太好了，擰的水太多了，所以擰著擰著把自己擰死了，我們也不是最佳狀態。我們公司的鋪張浪費還很多的。
我曾經很發愁，覺得苦悶。華為公司只要稍稍不行了，怎么發工資啊？我覺得這是很大的壓力。我們不是悲觀主義者，但也要對經濟全球化以及市場競爭的殘酷性要有充分的心理準備。如果華為衰落怎么辦？如何才能不衰落呢？總有一天，別人在發展，而我們在落后的。
這個世界的變化是很快的，唯一不變的是變化。面對這樣的變化，每個企業如果不能奮起，最終就是滅亡，而且滅亡的速度很快。以前我們還有祖傳秘方，比如說爺爺打菜刀打得很好，方圓五十里都知道我們家菜刀好，然后孫子繼承了爺爺的手藝。在方圓五十里我還是優秀的鐵匠。
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