如果說20世紀(jì)末到21世紀(jì)初是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，那么到了21世紀(jì)的第二個(gè)十年，則是互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代的來臨。隨著智能手機(jī)的迅速普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迎來了大發(fā)展。
數(shù)據(jù)顯示，在2012年6月，中國的手機(jī)網(wǎng)民首次超過電腦網(wǎng)民，智能手機(jī)成為網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端。手機(jī)逐漸成為現(xiàn)代人類生活中不可或缺的一部分，街頭巷尾、公交地鐵等各種場合下，“低頭族”成為一景。
據(jù)權(quán)威市調(diào)機(jī)構(gòu)Gartner數(shù)據(jù)顯示，在中國，智能手機(jī)在手機(jī)中銷量的占比位96%，而美國也是96%。中美的智能機(jī)普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他國家。
在東南亞國家，智能手機(jī)的低普及率，讓一大批中國手機(jī)廠商嗅到了巨大商機(jī)，OPPO、VIVO、華為、酷派、魅族等紛紛涌入。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司IDC調(diào)研，2016年第二季度全球手機(jī)出貨量為3433億部，其中來自中國的三大品牌華為、OPPO和vivo躋身前五，尤其在東南亞等新興市場，中國手機(jī)企業(yè)正不斷刷新銷售業(yè)績。比如，OPPO在越南的銷售量從2015年1月到2017年1月兩年間增長了750%，市場份額在一個(gè)季度內(nèi)從第五位直升至第二位；VIVO從2016年3月才進(jìn)入菲律賓市場，1年多時(shí)間，其出貨量市場份額已占到全國第三；華為在印度市場銷量同樣迅猛攀升……
中國手機(jī)廠商在東南亞國家市場的突飛猛進(jìn)，除了在“產(chǎn)品端”本身的性價(jià)比優(yōu)勢以外，在“購買力”端的升級，也是“中國制造”打開東南亞市場市場的“秘密武器”。
筆者近期有機(jī)會(huì)考察了一下東南亞國家的手機(jī)市場，相比國內(nèi)成熟的手機(jī)網(wǎng)銷市場，中國手機(jī)廠商在東南亞地區(qū)均選擇了線下零售渠道。
那么，這些中國的手機(jī)廠商們是如何在這么短的時(shí)間內(nèi)在新興市場快速建立了如此龐大的線下零售渠道呢？通過這次考察，筆者發(fā)現(xiàn)這一切都離不開一家機(jī)構(gòu)——捷信，也就是那個(gè)“購買力”端升級的“秘密武器”。
作為一家國際領(lǐng)先的消費(fèi)金融服務(wù)提供商，捷信在全球11個(gè)國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)，共有308703個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，全球有135478員工。據(jù)了解，捷信在成立之初首創(chuàng)駐店式消費(fèi)貸款，即不設(shè)立固定物理網(wǎng)點(diǎn)，通過在合作的消費(fèi)點(diǎn)派駐辦公人員或者設(shè)立柜臺(tái)，圍繞POS終端，為目標(biāo)客戶提供消費(fèi)貸款服務(wù)。
同時(shí)，捷信在開拓國際市場的過程中也積累了豐富的本土化經(jīng)驗(yàn)。依靠這種本土化的經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新，捷信自成立已來已發(fā)放127228794筆借款。
比如，在東南亞市場，在與中國手機(jī)廠商的合作中，捷信“首創(chuàng)”了零利率的金融購機(jī)支持政策，消費(fèi)者可以享受無息消費(fèi)信貸，借貸成本由手機(jī)廠商以營銷費(fèi)用承擔(dān)。通過創(chuàng)新的產(chǎn)品與營銷模式，捷信與中國手機(jī)廠商合作伙伴在東南亞市場取得了很好的成績。
OPPO作為第菲律賓第一家與捷信合作的中國手機(jī)廠商，2014年進(jìn)入菲律賓市場，2015年與捷信開始合作。在菲律賓，OPPO市場份額大概占14%左右，其中通過捷信渠道出貨量占OPPO整體出貨量的30% 左右。在菲律賓，另外一家中國手機(jī)廠商VIVO也選擇了與捷信合作，VIVO是2016年3月進(jìn)入菲律賓市場，目前出貨量市場份額占比第三。
在越南市場，中國手機(jī)廠商與捷信選擇與當(dāng)?shù)厥謾C(jī)零售連鎖渠道重點(diǎn)合作，開展從機(jī)型到產(chǎn)品到促銷的多元化合作。
在越南，第一大手機(jī)零售商thegioididong全國有1500家銷售網(wǎng)點(diǎn)，第二大手機(jī)零售商FPT全國有200家銷售網(wǎng)點(diǎn)。
借助捷信的零利率產(chǎn)品以及龐大的手機(jī)零售連鎖商渠道，OPPO在越南市場銷售額從2015年1月到2017年1月兩年增長了750%，2017年越南前10熱銷手機(jī)機(jī)型中，OPPO占據(jù)了4席。通過合作，在越南市場，華為在捷信渠道銷售占整體銷售的60%多。
以智能手機(jī)為代表的“中國制造”大受歡迎，也讓捷信在東南亞占領(lǐng)了更大的消費(fèi)信貸市場份額。比如在越南，通過與OPPO等廠商的合作，在零利率消費(fèi)信貸市場中，捷信的市場份額從2014年的0%上升到2016年4月的60%，目前更是高達(dá)83%；以消費(fèi)信貸整體來計(jì)，捷信的市場占有率也達(dá)54%。在印尼與菲律賓消費(fèi)信貸市場，捷信市場份額排名第一；在印度，捷信進(jìn)入時(shí)間較短，目前市場份額占比也進(jìn)入了第二名。
對于東南亞消費(fèi)信貸市場，捷信也是長期看好。
捷信菲律賓CEO介紹，菲律賓75% 的 GDP 來源于個(gè)人家庭消費(fèi)，86% 的家庭人口沒有享受銀行服務(wù)，信用卡覆蓋率只有5%，而74%消費(fèi)者對未來工作憧憬非常樂觀 這一切都為消費(fèi)信貸提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。捷信進(jìn)入菲律賓市場3年半，有100萬客戶。其中前3年發(fā)展50萬客戶，后半年就又發(fā)展了50萬客戶，未來半年計(jì)劃再翻一倍。
在越南市場，捷信目前覆蓋63個(gè)城市與地區(qū)，服務(wù)610萬客戶，市場占有率從2015年37%上升到2016年54%。在越南市場，捷信主要開展摩托車分期、家電3C分期，6月份開始嘗試教育領(lǐng)域消費(fèi)信貸。據(jù)捷信越南CEO透露，今年捷信在越南銷售網(wǎng)點(diǎn)將增加到8000個(gè)，員工由8000人增加到12000人，接下來很快捷信會(huì)在越南開展信用卡業(yè)務(wù)。
而在中國，截至2017年4月，捷信業(yè)務(wù)已覆蓋29個(gè)省份和直轄市，312個(gè)城市，擁有82,000多名員工。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名的零售商有非常好的合作關(guān)系，通過超過20萬個(gè)貸款服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，累計(jì)服務(wù)客戶超過3,300萬人次。2016年捷信在中國累計(jì)發(fā)放貸款超過490億元人民幣，貸款合同審批超過1200萬份。
談到未來是否會(huì)向更多的國家與地區(qū)拓展業(yè)務(wù)，捷信集團(tuán)公共關(guān)系負(fù)責(zé)人Milan Tomanek表示，亞洲是重要的市場潛力，捷信一直聚集消費(fèi)金融領(lǐng)域。現(xiàn)有的4個(gè)新興市場需要花費(fèi)大量精力，不會(huì)輕易開拓市場，1億人口以上國家可能才會(huì)考慮。
未來，捷信還將不斷與中國手機(jī)廠商合作，帶領(lǐng)中國制造業(yè)走出國門，走向國際市場，為中國經(jīng)濟(jì)增長做貢獻(xiàn)。捷信也將繼續(xù)擴(kuò)大對中國市場的投資，深化捷信在中國市場的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，并積極與中國企業(yè)進(jìn)行合作，共同開闊新型市場，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給更多的消費(fèi)者。
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