雖然諾基亞這個(gè)手機(jī)品牌正在逐漸退出市場(chǎng)，但當(dāng)初推出的奢侈品牌Vertu（威圖、緯圖）手機(jī)過(guò)得貌似還不錯(cuò)。
據(jù)騰訊科技從Vertu獲悉，Vertu通過(guò)Vertu生活協(xié)助（Vertu LIFE）服務(wù)和尊享的24小時(shí)私人助理服務(wù)（Vertu Concierge），為高端消費(fèi)者奉上專屬服務(wù)和獨(dú)家惠益，通過(guò)此類生活方式服務(wù)，過(guò)去一年令其消費(fèi)者增長(zhǎng)了350%。僅2014年12月，就有來(lái)自全球30個(gè)市場(chǎng)的13000多名高端消費(fèi)者，通過(guò)Vertu LIFE應(yīng)用程序獲取服務(wù)和體驗(yàn)方面的靈感。
或許你已經(jīng)忘記了Vertu，它是諾基亞成立的全球第一家奢侈手機(jī)公司，2012年諾基亞將Vertu品牌90%的股權(quán)出售給了瑞典投資公司EQT。
據(jù)了解，使用Vertu手機(jī)的用戶主要是被Vertu Concierge私人助理服務(wù)所吸引。其專屬私人助理服務(wù)（Dedicated Concierge）為顧客提供單獨(dú)的個(gè)性化服務(wù)，而非基于團(tuán)隊(duì)的私人助理服務(wù)，在其尊享服務(wù)推出的18個(gè)月內(nèi)，Vertu的整體注冊(cè)量實(shí)現(xiàn)了3%的增長(zhǎng)，其中，17%的私人助理服務(wù)（Concierge）用戶選擇了使用專屬私人助理服務(wù)更加個(gè)性化的增強(qiáng)型服務(wù)。在專屬服務(wù)中，每月約有10%的請(qǐng)求是通過(guò)生活方式顧問(wèn)的前瞻性建議觸發(fā)的。
如Vertu LIFE提供的機(jī)會(huì)包括高端定制潛水歷險(xiǎn)假期、高端乃至限量奢侈品的優(yōu)先選擇權(quán)、專屬就餐體驗(yàn)以及免費(fèi)進(jìn)入全球頂級(jí)私人會(huì)所或俱樂(lè)部的尊享特權(quán)。截至2014年12月，Vertu LIFE已經(jīng)能夠在全球的30多個(gè)國(guó)家提供此類生活協(xié)助。
Vertu全球首席執(zhí)行官M(fèi)assimiliano Pogliani曾表示：“通過(guò)Vertu自身的Vertu生活協(xié)助（Vertu LIFE）和私人助理服務(wù)（Vertu Concierge），我們發(fā)現(xiàn)，這種趨勢(shì)正在明顯的發(fā)展；整個(gè)2014年，我們的客戶都在不斷尋求與他們自身個(gè)人品味契合的更多體驗(yàn)。”
截至2014年12月，Vertu LIFE已在全球30個(gè)國(guó)家為Vertu用戶提供了130多種生活方式體驗(yàn)專屬服務(wù)?？傮w說(shuō)來(lái)，2014年共推出了600多項(xiàng)專屬獨(dú)家惠益，涵蓋九種客戶最感興趣的內(nèi)容，包括旅游、時(shí)尚、世界頂級(jí)賽事和高端精品餐飲。
當(dāng)然，要享受這樣的服務(wù)價(jià)格也自然不菲，該品牌的機(jī)型從外觀、用料到功能都絕對(duì)稱得上有王者風(fēng)范，如Vertu Aster系列的4.7英寸高清屏由5.1英寸重達(dá)118克拉的第5代堅(jiān)固藍(lán)寶石水晶保護(hù)。價(jià)格上平均每款售價(jià)高達(dá)十幾萬(wàn)元人民幣。
目前，Vertu旗下?lián)碛蠽ertu Signature經(jīng)典簽名款、Vertu Signature Touch觸屏系列和Vertu Aster系列。在中國(guó)市場(chǎng)我們已經(jīng)很難在看到Vertu的售賣店，但其在全球66個(gè)國(guó)家仍有500多家店鋪銷售，其中包括70多家Vertu精品店。
在智能手機(jī)混戰(zhàn)的當(dāng)下，細(xì)分市場(chǎng)的空間仍有不少，像Vertu這類品牌它不在意有多少用戶和出貨量，而是讓用戶在追求硬件品質(zhì)的同時(shí)享受獨(dú)特的服務(wù)。
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