2013年中國平板電腦用戶行為調查報告

對于世界上第一款平板電腦是誰發明的，大多數用戶可能不知道，但是如果問是誰使平板電腦的定位清晰化，答案必然會是蘋果。目前平板電腦已經發展成為與筆記本電腦和智能手機并駕齊驅的電子產品，為了了解平板電腦用戶使用行為與需求，互聯網消費調研中心（ZDC）進行了2013年平板電腦用戶使用行為調查。

（圖）2013年中國平板電腦用戶行為調查報告

    本次調查ZDC共回收問卷973份，經過對問卷的完整度以及IP的篩選，最終得到有效問卷957份，問卷有效率為98.3%。

    通過對這些有效問卷進行數據分析，互聯網消費調研中心（ZDC）推出《2013年中國平板電腦用戶行為調查報告》，本報告以平板電腦用戶使用行為及產品需求為重心進行研究，期望能夠為市場各方提供參考依據和策略支持。

    注：由于調研樣本主要源于ZOL網站，可能會對研究結果產生影響。

    報告摘要

    平板電腦用戶分布：擁有平板電腦的用戶占比為74.6%。

    平板電腦用戶年齡分布：26-35歲的用戶占比最高。

    平板電腦使用時間分布：使用時間在1年以內的用戶占比為53.6%。

    用戶使用原因分布：方便快捷是用戶使用平板電腦的主要原因。

    用戶使用頻率分布：58.5%的用戶每天都使用平板電腦。

    用戶使用時間分布: 超五成用戶下班回家后會使用平板電腦。

    用戶使用方式分布：瀏覽網頁與看視頻是用戶的主要使用方式。

    用戶使用選擇分布：同等條件下，50.4%的用戶會選擇平板電腦。

    通話功能需求分布：用戶對平板電腦通話功能的需求相對較低。

    平板電腦對用戶的作用：生活中平板電腦對用戶作用較大，工作中作用相對較小。

    屏幕尺寸：7-8英寸平板電腦用戶滿意度最高。

    產品價格：用戶心中理想價格為1000-1999元。

一年以內新用戶占比超五成

    二、用戶基本情況

    1、平板電腦用戶分布

    ?平板電腦用戶超過70%

    平板電腦從專業領域到普通受眾經歷了跨時代的變化，如今平板電腦功能更加完善，產品價格逐漸達到人們可以接受的范圍。參與本次調查的網友中，擁有平板電腦的用戶占比為74.6%，沒有平板電腦的用戶占25.4%。

（圖） 用戶是否擁有平板電腦

     2、平板電腦用戶年齡分布

     ?26-35歲用戶占比最高

     在參與本次調查的平板電腦用戶中，26-35歲的用戶占比最高，達到42.4%；18-25歲用戶占比為27.5%，36-45歲用戶占比為17.8%，其余年齡段用戶占比均不足10%。

（圖） 平板電腦用戶年齡分布

   3、平板電腦使用時間分布

     ?一年以內新用戶占比超五成

     在參與本次調查的平板電腦用戶中，使用時間在1年以內的用戶占比為53.6%，1-3年的用戶占比為40.7%，3年以上老用戶占比相對較低，用戶占比不足10%。

（圖） 平板電腦使用時間分布

方便快捷是使用平板的主要原因

    三、用戶使用行為

    1、用戶使用原因分布

    ?方便快捷是用戶使用平板電腦的主要原因

    參與本次調查的用戶中，58.9%的用戶因為方便快捷而使用平板電腦，用戶占比相對較高。因為喜歡觸控操作和追求時尚而使用平板電腦的用戶占比分別為21.3%和13.4%，其它原因用戶占比不足10%。
 

（圖） 用戶使用平板電腦的原因

     2、用戶使用頻率分布

     ?近六成用戶每天都使用平板電腦

     本次調查中，從用戶使用頻率看，每天都用的用戶占58.5%；經常使用的用戶占32.2%；偶爾使用的用戶占6.8%。整體來看，平板電腦已經逐漸走入人們的日常生活，而伴隨功能的完善，平板電腦的使用范圍也將得到擴大。

(圖)  用戶平板電腦使用頻率

   3、用戶使用時間分布

     ?超五成用戶下班回家后會使用平板電腦

     對于何時使用平板電腦，有57.0%的用戶表示在下班回家之后會使用平板電腦，22.2%的用戶表示在外出游玩時會使用平板電腦，可以看出平板電腦在用戶的業余生活中扮演著重要角色。

（圖） 用戶何時使用平板電腦

同等條件下五成用戶選擇平板電腦

    4、用戶使用方式分布

    ?瀏覽網頁與看視頻是用戶的主要使用方式

    關于平板電腦的使用方式，25.7%的用戶上網瀏覽網頁；23.3%用戶看網絡視頻；12.0%的用戶上網聊天。其它使用方式中，玩游戲和看電子書是用戶的主要使用方式，其占比分別為18.7和13.6%。

（圖） 用戶使用平板電腦做什么

  5、用戶使用選擇分布

    ?同等條件下五成用戶會選擇平板電腦

    現如今電子產品如雨后春筍般涌入大眾的生活之中，多數用戶會同時擁有多種電子產品，那么同等條件下用戶會選擇哪種電子產品呢？本次調查中，50.4%的用戶會選擇平板電腦，選擇超極本和智能手機的用戶占比分別為25.8%和23.8%。

（圖） 同等條件下，您會選擇以下哪種電子產品

    6、通話功能需求分布

    ?用戶對通話功能需求相對較低

    目前智能手機在功能上與平板電腦產生很多交集，這使得很多廠商為增加產品競爭力給平板電腦增加了通話功能，那么通話功能對用戶是否有幫助呢？本次調查中，17.5%的用戶認為通話功能非常有用；20.8%的用戶認為比較有用，47.7%的用戶認為可有可無。整體來看，用戶對于平板電腦通話功能的需求相對較低。

（圖） 平板電腦通話功能對用戶的作用

八成用戶不會用通話平板代替手機

   ?八成用戶不會用通話平板代替手機

    對于是否會用通話平板電腦代替手機，83.6%的用戶表示不會用通話平板電腦代替手機，11.8%的用戶持觀望態度，表示會使用通話平板的用戶占比僅為4.6%。可以看出，手機依舊是用戶首選的通訊工具。

（圖） 用戶是否會用可通話平板代替手機

  7、平板電腦對用戶的作用

    ?生活中平板電腦對用戶作用較大

    關于平板電腦對用戶的作用，從不同環境來看，認為生活中平板電腦對自己非常有用的用戶占28.4%，較工作中高18%；認為在生活中比較有用的用戶占比57.7%，較工作中高18.8%。可以看出，平板電腦在日常生活中對用戶的作用較大，而在工作中的作用則相對較小。

（圖） 不同環境平板電腦對用戶的作用

     四、用戶使用需求

     1、屏幕尺寸

     ?7-8英寸平板電腦滿意度最高

     對比不同屏幕尺寸滿意度數據看，7-8英寸平板電腦用戶滿意度最高，達到38.8%。9-10英寸平板電腦以32.8%的滿意度排在第二位，10英寸及以上產品滿意度為14.0%，其余尺寸平板電腦用戶滿意度相對較低。

（圖） 屏幕尺寸滿意度分布

用戶心中理想價格為1000-1999元

    2、產品價格

    ?用戶心中理想價格為1000-1999元

    參與本次調查的用戶中，對于平板電腦的理想價格，有41.2%的用戶心中最理想的價格是1000-1999元，22.4%的用戶認為是500-999元，21.9%的用戶認為是2000-2999元。可以看出，用戶對于低價產品并不買賬，產品功能與質量同樣被用戶所看重。

（圖）用戶心中平板電腦的理想價位

   五、參與調查用戶基本屬性分布

     1、性別分布

 （圖） 用戶性別分布

    3、年齡分布

（圖）  用戶年齡分布

參與調查用戶基本屬性分布

       3、職業分布

（圖）用戶職業分布

      4、月收入分布

（圖）用戶月收入分布

    ZDC總結：本次調查中，平板電腦的使用頻率相對較高，這與其方便快捷以及簡單的觸控操作有著直接關系。目前平板電腦的產品定位是作為載體操作各種下載軟件如視頻、音樂、瀏覽器等，這也正是用戶對于平板電腦的通話功能并不看重的原因。因此，平板電腦要取代智能手機在用戶心中的地位，恐怕還有很長一段路要走。