用戶名為@Michael Gehrmann的網(wǎng)友在Facebook上表示：一部10400毫安移動電源13.99美元本來挺便宜的，可以加上比產(chǎn)品還貴的郵費19.99美元，再加上稅，最終需要支付40多美元。
不難看出，國外的郵費要比國內(nèi)貴很多。在國內(nèi)，小米商城通常使用順豐快遞，滿150元免郵。購買一部移動電源需要10元的郵費，考慮到小米移動電源的低價優(yōu)勢，這樣算下來還是蠻劃算的。在國外市場，郵費比產(chǎn)品還貴，這顯然是小米沒有料到的。郵費比產(chǎn)品貴，會成為小米海外市場開拓的一塊絆腳石。
的確，以美國和英國為代表的歐美國家，經(jīng)濟(jì)很發(fā)達(dá)，但其物流體系卻遠(yuǎn)不如國內(nèi)的便捷。快遞費用方面，由于缺乏競爭，國外的快遞費用是非常昂貴的。在這樣一個市場環(huán)境下，小米商城想在國外市場立足，要么免郵費，要么推出補貼政策。如果郵費過高的問題小米無法解決，小米商城英文版的前景堪憂。
產(chǎn)品布局的尷尬
與小米商城國內(nèi)版豐富的產(chǎn)品相比，小米商城英文版的商品數(shù)量只有2款移動電源，手環(huán)和小米頭戴耳機(jī)。價格最高的，小米頭戴耳機(jī)售價79.99美元，折合人民幣496元。很多網(wǎng)友稱小米商城英文版為何沒有手機(jī)，這是小米國際化的一個痛點，也是小米國際化的最大障礙。
受手機(jī)技術(shù)專利的束縛，小米在印度市場剛剛發(fā)售就被愛立信起訴。正因于此，小米商城英文版才沒有手機(jī)。再看小米商城英文版的產(chǎn)品，從售價9.99美元，到79.99美元，在小米配件產(chǎn)品線上，分別位居高、中、低三個領(lǐng)域。由此不難發(fā)現(xiàn)，小米商城英文版在試探國外用戶對小米產(chǎn)品的反應(yīng)。
再看產(chǎn)品線，移動電源、手環(huán)和耳機(jī)，這些產(chǎn)品在國外并沒有太強(qiáng)的需求。在小米商城新加坡站點，產(chǎn)品要比小米商城英文版更豐富一些，有移動電源、手環(huán)、平板電腦和手機(jī)。小米商城英文版上線就遭遇大量用戶抱怨，這似乎也印證了國外市場對小米這一品牌的關(guān)注度。只是，過于單薄的產(chǎn)品線，無疑會影響小米商城在美英德法的布局。
小米手機(jī)、小米平板和小米電視這些產(chǎn)品沒有出現(xiàn)在小米商城，有專利制約的因素，更多的是市場因素。在美國市場，一部iPhone 6合約手機(jī)的售價，與小米Note的價格相當(dāng)。考慮到美國是運營商主導(dǎo)手機(jī)銷售的格局，小米手機(jī)既便出現(xiàn)在小米商城英文版的銷售目錄中也難以抵擋蘋果手機(jī)對用戶的誘惑。
沒有針對國外市場研發(fā)的產(chǎn)品，小米商城的國際化布局如何實現(xiàn)?看一下那些在國內(nèi)市場折戟的巨頭來看，對市場缺乏了解的產(chǎn)品布局，讓這些巨頭們在國內(nèi)市場受挫。同樣，小米在產(chǎn)品布局上的尷尬，也會成為小米在美英德法市場受挫的根源。
國際化，并非是將小米的產(chǎn)品賣到國外，或者是將小米商城開到國外的簡單事情。對于小米來說，國際化不僅要根據(jù)國外市場情況推出相應(yīng)的產(chǎn)品，還要根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r做出相應(yīng)的營銷方案，并建立營銷渠道和售后服務(wù)體系。所以，小米商城英文版受挫是必然的。真正阻礙小米國際化的，是小米自身的思維，以及小米的產(chǎn)品策略。
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