新版的產品當然有自己的特點，一般都更輕薄，更快速，電池續航能力更強，屏幕品質更高，還會引入指紋識別等新技術。蘋果方面也曾經表示過，這些改進足以證明他們的升級是有充分理由的，但是那些手頭不那么寬裕的消費者會怎么想，則是另外一回事了。RBC Capital Markets在今年6月對4000名消費者進行過一次調查，其中近半數打算在這次升級周期中換用新iPhone，而超過四分之一表示，愿意多花100美元，獲得5.5英寸的大屏產品。
3. “你們的隱私正在成為問題。”
一直以來，蘋果都有著安全的名聲，大家普遍認為，黑客攻破他們產品的堡壘要比對付Windows和安卓困難得多。可是本月早些時候，當眾多明星的不雅照被黑客竊取曝光，虛擬存儲服務iCloud的軟肋大白于天下，蘋果的安全名聲也就灰飛煙滅了。蘋果發言人凱利斯(Nat Kerris)上周在一份聲明中表示：“我們是高度嚴肅看待用戶隱私問題的，正在積極就這一報道展開調查。”
資料到底是怎么外泄的？科技網站Engadget指出，在各種推測當中，有一種可信度較高的就是，“查找我的iPhone”可能有紕漏，允許黑客無數次試驗各種密碼，最終侵入賬戶。
現在，已經有超過2億3000萬個iCloud賬戶，這一次的黑客事件顯然會引起用戶們的憂慮。許多人都使用它來存儲照片，乃至其他高度敏感的信息，包括個人財務資料和個人信件。不雅照事件爆出后，蘋果迅速發表聲明，稱黑客攻破的并不是iCloud，服務本身并沒有問題，不需要修補，而各位明星的賬戶是被黑客以“一種非常有針對性的方式，以用戶名、密碼和安全問題”破解的。
哪怕這些真的只是一種最傳統的登錄竊取做法的結果，造成的影響也是高度破壞性的。辛里奇強調：“消費者原本接受云服務的時候也是半心半意，這一定程度上是因為他們依然不能充分理解其運作原理，一定程度上也是因為對安全問題的緊張。”他認為，考慮到這種虛擬存儲服務已經如此重要，蘋果其實需要推出更嚴格的登錄方法，比如指紋或者眼球認證等，來保護資料。
9月5日，庫克曾經向《華爾街日報》表示，蘋果將向iCloud用戶發出更多安全警報。“當我放下那些可怕的報道，思考有什么我們原本該做卻沒做好的，我想，那就是提醒人們保持警覺。”他表示，“我想，我們有責任采取這樣的行動。”
4. “我們在破壞你們的性生活。”
人們越來越習慣將iPhone帶進自己的臥室，帶到自己的床上去。2012年，移動安全公司LookOut發表過一分報告，稱有五分之一的人都將手機當作了“事后煙”的新世紀替代品。“人們總是會尋找各種方法回到自己的個人空間中去。”紐約醫生奧夫曼(Ursula Ofman)認為，“但是，如果有人在臥室里看自己的iPhone，那顯然就是個問題了。”
根據市場研究公司comScore的數據，5月時，已經有大約1億6900萬美國人在使用智能手機，覆蓋率70%。在美國智能手機市場上，蘋果擁有42%的份額。美國銀行最近的一次調查中，近一半(47%)的受訪美國人都表示，沒有手機的日子，他們一天都過不下去。
人們為什么不能放下自己的iPhone？其實也有些其他的解釋。《i紊亂：了解并戒除我們的科技癮》(iDisorder: Understanding Our Obsession with Technology and Overcoming Its Hold on Us)的作者羅森(Larry Rosen)直言不諱：“蘋果的產品讓人上癮。”盡管智能手機沉迷并非一種得到正式確認的精神疾病，但紐約Montefiore醫療中心心理訓練主管雷戈(Simon Rego)解釋道，所謂“i上癮”者的許多特性——過度使用，戒斷現象，耐受性，哪怕影響消極也持續使用……這些和其他成癮癥本質上是一致的，而且是有實質性關聯的。
事實上，很多康復中心都發現，如果允許病患使用移動設備，甚至會使得他們的一些壞習慣進一步惡化。國民行為健康公司Elements臨床研究資深副總裁維斯(Robert Weiss)介紹說，移動設備的特性就是能夠為用戶提供便利、廉價和匿名的好處，Tinder等約會軟件更成為了性成癮者的天堂。
5. “iPad已經成了我們的心病。”
iPad或許正在持續滑向iPod的老路。這種平板產品的銷售數字已經連續兩個財季下滑了。計入iPad Mini，iPad在最近一個財季貢獻的營收為59億美元，占總營收的16%，看上去還相當可觀，但實際上，這一比例較之去年同期已經下滑了9%。與此同時，iPhone營收則上揚9%，至53%，197億美元。此外，iMac是55億美元，15%，iPod是4億4200萬美元，只有1%，再就是iTunes的12%和其他附件、服務等。
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