與此同時(shí)，流媒體音樂(lè)則呈現(xiàn)方興未艾的勢(shì)頭，但流媒體音樂(lè)能夠帶來(lái)的收入?yún)s明顯不及數(shù)碼音樂(lè)。Nielsen發(fā)現(xiàn)，2013年當(dāng)中，流媒體音樂(lè)的銷(xiāo)售猛增到1181億首單曲，增幅32%。
專(zhuān)家們指出，與流媒體服務(wù)相比，數(shù)字音樂(lè)文件的下載就顯得太過(guò)麻煩，受到諸多限制，而且價(jià)格還要高不少。面對(duì)著這一趨勢(shì)，蘋(píng)果正在努力，爭(zhēng)取不要落伍。6月間，他們斥資30億美元收購(gòu)了Beats Electronics，后者的業(yè)務(wù)除了耳機(jī)還有流媒體。庫(kù)克當(dāng)時(shí)曾經(jīng)表示，這一收購(gòu)將幫助蘋(píng)果“繼續(xù)創(chuàng)造全世界最有創(chuàng)新性的音樂(lè)產(chǎn)品及服務(wù)”。Beats的收費(fèi)是每月9.99美元即可無(wú)限制使用，或者每月15美元，就可以享受他們與AT&T合作的家庭計(jì)劃。2013年9月，蘋(píng)果推出了iTunes Radio，個(gè)人理財(cái)網(wǎng)站Bankrate.com的華盛頓總編輯漢力克(Mark Hamrick)對(duì)此的評(píng)價(jià)是，“這個(gè)派對(duì)蘋(píng)果已經(jīng)遲到了”。
當(dāng)然，人們?cè)谝魳?lè)上花很多錢(qián)的日子早已一去不復(fù)返了。羅格斯大學(xué)的辛里奇表示：“現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有誰(shuí)會(huì)為音樂(lè)花成千上萬(wàn)美元了。”媒體及技術(shù)分析公司Midia Research今年8月的研究報(bào)告顯示，盡管現(xiàn)在30%的消費(fèi)者都可以歸為流媒體音樂(lè)用戶(hù)，但他們當(dāng)中真正花錢(qián)的其實(shí)只有五分之一。近四分之一的流媒體音樂(lè)用戶(hù)曾經(jīng)每月至少購(gòu)買(mǎi)一張專(zhuān)輯，但現(xiàn)在早已不是那樣了。
9. “我們要鎖住你們一輩子。”
蘋(píng)果的iCloud提供5G的免費(fèi)存儲(chǔ)服務(wù)，并不只是大方。Incelligence的艾森伯格解釋道，這只是讓他們又多出一種方法，誘惑人們將電影、音樂(lè)和書(shū)籍等數(shù)字內(nèi)容存儲(chǔ)在蘋(píng)果的“生態(tài)系統(tǒng)”，蘋(píng)果的軟件和硬件體系當(dāng)中，這樣，人們很可能一輩子都不會(huì)離開(kāi)這樣一個(gè)系統(tǒng)了。
和其他的虛擬存儲(chǔ)系統(tǒng)相比，蘋(píng)果的iCloud有一個(gè)非常關(guān)鍵的獨(dú)特之處——它只能與蘋(píng)果的產(chǎn)品對(duì)接。谷歌的云服務(wù)Google Drive提供15G免費(fèi)空間，既可以與三星及其他智能手機(jī)對(duì)接，也不排斥iOS設(shè)備。此外，還有一些第三方服務(wù)如微軟SkyDrive和Dropbox，Windows、安卓和iOS系統(tǒng)設(shè)備都能夠使用。
如果你想將iTunes的文件轉(zhuǎn)到第三方設(shè)備，比如Kindle Fire上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，那幾乎是不可能的。(當(dāng)然，并非完全不可能，iSyncr和Double Twist這樣的應(yīng)用程序會(huì)讓你稍稍輕松一點(diǎn)。)專(zhuān)家們說(shuō)，iTunes還有其他一些細(xì)微，但是卻狡猾的設(shè)置。比如，你在自己的iTunes音樂(lè)庫(kù)里給音樂(lè)打分的話(huà)，自動(dòng)DJ就會(huì)有意多播出你喜歡的音樂(lè)。可是，這一特色服務(wù)是無(wú)法轉(zhuǎn)移到非蘋(píng)果設(shè)備的。科技文化作家布朗(Damon Brown)說(shuō)，他在iTunes有幾百小時(shí)的歌曲，但是如果轉(zhuǎn)到Kindle Fire，就會(huì)自動(dòng)丟掉那些評(píng)分——“是我自己決定去蘋(píng)果購(gòu)買(mǎi)音樂(lè)的，現(xiàn)在是作繭自縛。”
專(zhuān)家們說(shuō)，其實(shí)還不僅僅是硬件如此。軟件升級(jí)往往也是催促用戶(hù)更新硬件的手段。比如最新一代的操作系統(tǒng)iOS 8，就集成了HomeKit，允許用蘋(píng)果的移動(dòng)設(shè)備遙控空調(diào)和門(mén)鎖等“智能家庭”組件。
有些消費(fèi)者抱怨說(shuō)，蘋(píng)果的軟件升級(jí)之后，與舊手機(jī)存在沖突，或者會(huì)很快耗盡他們舊手機(jī)的電量。好在，蘋(píng)果給了他們一個(gè)安慰獎(jiǎng)：iOS 8有一項(xiàng)服務(wù)，可以告訴他們是哪些應(yīng)用程序謀殺了電池。
10. “我們犯錯(cuò)，果粉會(huì)選擇性失明。”
說(shuō)起蘋(píng)果的忠實(shí)支持者，絕對(duì)算得上是最寬宏大度的人群之一，無(wú)論是中國(guó)制造廠糟糕的工作條件，還是爛到極點(diǎn)的蘋(píng)果地圖，他們都能夠一笑而過(guò)。蘋(píng)果走到哪兒，果粉就會(huì)跟到哪兒。事實(shí)上，在英國(guó)，近期的一次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，78%的iPhone用戶(hù)都承認(rèn)，自己有一種“盲從”式的忠誠(chéng)，“現(xiàn)在根本無(wú)法想象使用另外一種電話(huà)的情景”。
有了這樣的忠誠(chéng)，對(duì)于iPhone是在哪里，以及如何制造出來(lái)，當(dāng)然就可以熟視無(wú)睹了。非營(yíng)利機(jī)構(gòu)中國(guó)勞工觀察和消費(fèi)者微軟組織綠色美國(guó)今年早些時(shí)候宣布，在對(duì)一家為Mac Book和iPad生產(chǎn)鋁外殼的工廠進(jìn)行考察后，他們發(fā)現(xiàn)了“嚴(yán)重危害健康、安全、環(huán)境及侵害人權(quán)的問(wèn)題”。報(bào)告指出，在工廠存在著強(qiáng)制加班、安全門(mén)被鎖、工時(shí)過(guò)長(zhǎng)、人身安全保護(hù)設(shè)備及規(guī)范闕如等等現(xiàn)象。對(duì)此，蘋(píng)果的回應(yīng)是：“我們知道我們做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們正持續(xù)致力于改進(jìn)一切。”
蘋(píng)果有一個(gè)旨在確保供應(yīng)商更負(fù)責(zé)地工作的計(jì)劃。“我們強(qiáng)化了我們的計(jì)劃，幫助供應(yīng)商保護(hù)實(shí)習(xí)者和其他有危險(xiǎn)的勞動(dòng)者。”2013年，蘋(píng)果的供應(yīng)商有95%都沒(méi)有越過(guò)每周工時(shí)不得超過(guò)60小時(shí)的紅線。蘋(píng)果有一套針對(duì)供應(yīng)商的原則。2013年，他們對(duì)各種供應(yīng)商進(jìn)行了451次審計(jì)，較之2012年的298次增加51%。
不論勞動(dòng)條件改善得怎樣，人們對(duì)蘋(píng)果的狂熱確實(shí)在逐漸退潮。在一次又一次升級(jí)之后，店面外面的隊(duì)伍也在不斷縮短。營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司Prophet首席成長(zhǎng)官戴維斯(Scott Davis)解釋道：“宏觀角度說(shuō)來(lái)，智能手機(jī)給人的觀感其實(shí)是大潮已過(guò)，而且三星等玩家還在持續(xù)向蘋(píng)果施加壓力。對(duì)于這家企業(yè)和這個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，未來(lái)十二個(gè)月將會(huì)是個(gè)決定性的階段。”
電池網(wǎng)微信
