受到平板下滑影響的不僅僅是蘋果一家，晨星公司的科列羅指出，這其實是一個全行業層面的現象。International Data Corporation最近調降了他們的2014年全球平板出貨量預期，從2億6100萬部減少到2億4540萬部。調整后的數字意味著全年出貨量較之2013年只增長12%，遠遠不及一年前的52%。
為什么會這樣呢？Consumer Intelligence Research Partners的答案是，美國人平均每兩年換一部iPhone，但是更換iPad的周期卻是兩到四年。此外，三星也在提高眾多可選的平板產品，而且價格要低廉不少。
蘋果自己依然保持樂觀。7月間，庫克在盈利會議上表示，iPad在其他國家的銷售表現要比在美國好得多。“我們依然覺得，這一產品門類整體而言依然處于較早的階段，我們未來還可以將更多重大的創新引入iPad。”
6. “我們的產品會讓你花更多的錢。”
事實上，不僅僅蘋果產品本身的售價往往高于競爭對手，而且，人們使用這些產品在線上購買的東西也要來得更多。比如說，IBM對800家零售商的線上交易分析就發現，在去年的假期購物季節當中，使用自己的智能手機或者平板，蘋果用戶人均花掉了大約93美元，而安卓用戶則是48美元，大約只有前者的一半。
還有證據顯示，iPad擁有者較之其他平板用戶會在電子商務上投入更多時間。一些零售專家認為，這是iPad本身就會令使用者產生像逛高端商場的感覺。另外一些專家的解釋則是，iPad使用起來更方便。移動營銷公司Incelligence策略及咨詢副總裁艾森伯格(Mark Eisenberg)稱：“就像亞馬遜的一鍵購物一樣，蘋果的iPad也在慫恿著人們做出立即買進的決定。”
當然，還有一個最直觀，或許也最有力的解讀：蘋果的產品價格昂貴，因此其用戶往往也都有更多的閑錢可花。無論到底是因為什么緣故，這些產品在電子商務方面獨具魅力，對于蘋果的股東總是好消息——與使用谷歌安卓系統的產品相比，蘋果的產品總是能夠要求更高的廣告價格，而iPhone 6那增大的屏幕，其實也等于增大了廣告牌的尺寸。移動廣告交易所MoPub的數據顯示，每千次瀏覽費用，蘋果產品要比安卓產品高出大約34%。
7. “別上我們軟性推銷的當。”
去年夏季，加洛(Carmine Gallo)和八十歲的老岳父一起來到了加州普萊森頓的蘋果店，店員迅速發現這位耄耋老人是一位攝影師，于是便以iPad相冊為切入點開始介紹起來。加洛曾經著有《蘋果體驗：果粉煉成秘訣》(The Apple Experience: Secrets to Building Insanely Great Customer Loyalty)一書，他的評價是：“蘋果店面的專業人員都受過專門的培訓，被告知店面即舞臺，他們必須了解觀眾，隨時更改劇本，以滿足觀眾的需求。他們干得棒極了。”
藝術品商人奧哈羅蘭(James O’Halloran)則在舊金山蘋果店有過一段難忘的經歷。他拿著一塊破碎的iPod走向天才吧時，那里的一位工作人員一邊說著“這個拿來做鎮紙還是很酷的”，一邊迅速為他拿出了一部新的。
這些故事恰如其分地凸顯了人們蘋果店面體驗中的兩個重要因素：首先，蘋果的銷售人員知道，如果你的親友想要蘋果的產品，你就會也想要；其次，他們從來不用各種技術術語來使消費者抓狂。《品牌洗腦》(Brandwashed)是一部研究企業引誘消費者的專著，其作者林德斯特羅姆(Martin Lindstrom)對蘋果店面工作人員的評價是：“他們一開始總是先詢問你的生活方式和你的需求。他們營造的這種情緒氛圍使你很難對他們的產品說不。”他介紹說，其他科技產品店面都更加專注于價格和科技特性，但是最近也開始逐漸學習蘋果的做法。
那些華麗的，未來主義的設計，也是蘋果零售店令人著迷的一個重要原因。專家們指出，現在包括百思買在內，許多其他的同行也都在借鑒他們的風格了。“進入這華美的，如夢幻一般的銷售環境，人們很容易會忘記外面的世界。”巴黎高等商學院營銷學教授洛瑞(Tina Lowrey)指出，“他們對產品產生出尊崇的情緒，就像置身教堂一樣。”這些方法顯然是行之有效的。蘋果的零售店在美國大連鎖店中，堪稱是最會賺錢的之一。數據及研究公司eMarketer Retail今年5月的調查報告顯示，過去十二個月當中，美國蘋果店每平方英尺產生的銷售額大約是4551美元，即便那些奢侈品零售商也往往不及。
8. “再見，iTunes——下載將死。”
2001年，蘋果推出iPod，2003年又推出iTunes，就此徹底顛覆了音樂行業。不過，屬于數字音樂下載的日子很可能已經屈指可數了。Nielsen SoundScan的數據顯示，2013年，數字音樂下載出現了史上首次下滑，而且這一趨勢還延續到了2014年當中。去年，數字音樂單曲銷售量下滑6%，至12億6000萬，專輯也從前一年的1億1770萬下滑到1億1760萬。
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