在產品上，從最初的Roadster到現在的Model S，特斯拉的產品極少，但力圖完美。“做一個極致的產品。”吳碧瑄說。直到現在，已經量產的Model S仍然在不斷的改進，根據特斯拉一季度股東信，未來生產的Model S將在底部加裝鈦保護層和鋁制的偏轉板以增加安全性能。
政府歡迎新的玩家
2014年被吳碧瑄稱為特斯拉中國團隊的創業元年。在過去的5個月內，特斯拉踏上了入華以來發展的快車道，而吳碧瑄恰好是在去年年底加入特斯拉的。外界亦認為，是吳碧瑄促成了特斯拉在這段時間內動作頻頻。
電動車在中國的發展十分依賴政策環境，對于一家外國企業更是如此。今年以來，特斯拉與政府部門有著緊密的互動，這與吳碧瑄的工作不無關系。
早在3月9日，合肥市委副書記、市長張慶軍就在合肥市政府駐京聯絡處會見了吳碧瑄。根據合肥駐京辦網站消息， 張慶軍介紹了合肥新能源汽車研發、使用推廣、扶持政策、區域輻射力等情況，并期待特斯拉在合肥布局。
此外，吳碧瑄還曾與北京市分管環境和經濟信息化的副市長張工進行過溝通，張工在會面中表示，推動電動車符合國策。“他說從國策來說，中國現在石油資源缺乏，但對汽油的依賴度已經快要超過50%，在能源安全上是有問題的，這是中國為什么要推動電動車。”吳碧瑄這樣轉述。
而特斯拉與政府部門的互動在伊隆訪華期間達到高潮，伊隆先后與中國工信部部長苗圩，科技部部長萬鋼會面。吳碧瑄透露，萬鋼在會面中表示，進口純電動車有別于傳統汽車，未來可能在關稅上給予支持。伊隆還與上海市市長楊雄會面。
這其中，特斯拉在上海的發展已經有實質進展。特斯拉已經在上海金橋建立了一座超級充電站，從選址到建成只用了幾個星期的時間，伊隆稱之為全球建設速度、質量第一的超級充電站。股東信中特意提到，這樣的成就是“在當地市政府的幫助下”。此外，上海市政府還將特斯拉列入免牌照上牌政策，這意味著上海市民購買特斯拉，將不必支付數萬元的牌照拍賣費用。
這一切的背后如何運作的，吳碧瑄并未透露。“中國對我們是一個非常開放的態度，上海政府可能更開放。”吳碧瑄說，“可能他們希望率先做出一個案例，來吸引國外和進口電動車企業進入中國。”
“我們也在積極地和關鍵的地方政府在溝通，希望更多的地方政府仿效（上海市政府的做法）。”吳碧瑄說，充電站涉及土地、建設、維護運營多個環節，特斯拉愿意接受各種形式的合作。
吳碧瑄深知政策對于電動車市場的影響力，但她表示出了樂觀的態度。“中國政府也意識到，傳統的汽車行業在推進上速度比較慢，他們希望加快這個步伐。”吳碧瑄說，“從中國政府整個的角度來看，他們非常歡迎有新的player（玩家）進來，一起推動電動車事業的發展。”
互聯網思維做汽車
在吳碧瑄之前，特斯拉中國區總經理由來自傳統汽車行業的鄭順景擔任，鄭此前一直負責賓利在中國的業務。今年3月，鄭順景因個人原因辭職。雖然特斯拉方面統一口徑稱鄭的離職是個人原因，但分析認為，鄭順景的傳統汽車思維模式不能適應特斯拉在中國的業務拓展。
吳碧瑄用“互聯網思維”來形容特斯拉。她舉了兩個產品上的例子，其一是特斯拉拋棄了傳統汽車的傳統裝置，直接把電動機放在輪轂上方，驅動車輪。其二就是電池組，很多電動車安裝的都是一塊很大的電池組，而特斯拉是用的7000多塊小電池組成的電池組。“當有一兩塊電池壞掉，整體性能還是保持一致的。”吳碧瑄說，特斯拉還設計了一套電池管理系統，通過云技術加以管理，保證充電和放電的均勻。
為了保證用戶體驗，特斯拉和蘋果都采取了直銷的方式。在蘋果誕生初期，很多經銷商拒絕銷售Mac，喬布斯決定建立一個渠道，讓客戶了解蘋果產品具體是什么，體驗是什么，并依此改變用戶對產品的認識。當下，銷售電動車與彼時蘋果銷售Mac的情形如出一轍。吳碧瑄說，很多人并不了解電動車，只有讓客戶認識到電動車的優勢，客戶才可能考慮購買電動車。
在僑福芳草地和金港汽車城的兩個展廳內，除了Model S的展車之外還擺放了一個Model S的底盤，工作人員利用這個底盤向顧客講解特斯拉如何拋棄了傳統汽車的傳統裝置，電池安置在哪里，在動力上做了哪些創新。
吳碧瑄所帶領的中國團隊也是來自各行各業的人才，其中不少來自IT行業。去年年底以來中國團隊人數迅速增長，吳碧瑄也對招募人才持開放態度。只要有激情，有學習能力，她并不太在意員工之前從事的行業。她認為，來自不同行業的人一起工作，帶來了很多全新的想法。
基礎設施和技術仍是挑戰
雖然政策層面有所松動，但電動車在中國的發展并非朝夕之事，電池技術和充電基礎設施一直都是瓶頸。特斯拉使用的電池并沒有在技術上取得突破，本質上與國產電動車的電池技術相似。外界亦有聲音質疑特斯拉電池的事故率過高，一旦銷量提升，事故數量也將隨之提升。基礎設施上，雖然第一批車主都在自己的地下車庫安裝了充電樁，但一旦駛離續航半徑，仍然沒辦法充電。
特斯拉決定自己動手解決這兩個問題。“要想做好（電動車）這件事，就要把所有的事情都做好，而不是說把一些事情推給別人。”吳碧瑄說。
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