5)不過,也有一些高仿手機,外觀和材質都比較好,十分接近真機。這時,對于普通消費者而言,僅憑肉眼和觸覺,確實就很難分辨了。這時就需要使用一些專業工具和技術手段來加以甄別,比如使用360魯大師的“一鍵驗機”功能,幾秒就能鑒定手機真偽。
買到假貨手機 怎么辦?
對于買到假貨手機卻面臨著“鑒定難”、“投訴難”和“索賠難”等司法困境的消費者,360魯大師還聯合“互聯網法律援助專項基金”,為廣大消費者提供法律援助。
消費者可使用最新版的魯大師來鑒定手機真偽,如果鑒定結果為假貨,可通過魯大師直接向360申請獲得書面鑒定結果。只要用戶正確填寫聯系方式,聯系地址,經魯大師客服人員確認后,魯大師可向用戶免費郵寄書面鑒定報告。用戶執此鑒定報告,可向“互聯網法律援助專項基金”申請法律援助,“互聯網法律援助專項基金”會對申請用戶給予司法援助和一定的經濟支持,并依據相關法律法規,協助受害用戶向不法商家進行索賠。
如果360搜索用戶在360搜索(www.so.com)的推廣商家鏈接中購買到了假貨手機,并且經魯大師檢測鑒定結果確為假貨手機的,可以直接通過360網購先賠服務申請全額賠付。同時360與“互聯網法律援助專項基金”還會聯合幫助受害消費者向不法商家追究法律責任和進一步的經濟賠償責任。

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