互聯網時代，企業面臨的最大挑戰和機遇其實就是零距離。在沒有互聯網之前是有距離的，現在則是零距離。這就像美國的管理大師德魯克所說的，互聯網消除了距離，這是它最大的影響。
零距離給企業帶來了什么？其實就是網絡化，網絡化說到底就是沒有邊界了，原來的企業是有邊界的，現在則是無邊界。
有距離，有邊界，導致的是企業和員工、用戶、合作方的關系是博弈關系。而零距離、網絡化要求企業和三者的關系要變成合作共贏的生態圈。
比如，企業和用戶之間。過去企業和用戶之間的信息是不對稱的，而且主動權在企業手里。企業千方百計想要讓用戶了解產品、購買產品，最好的手段是廣告和宣傳。而現在，用戶知道的信息比企業還多，用戶知道全世界的信息，但企業未必知道，因此也就沒法通過廣告讓用戶相信。
再如，企業和員工之間，過去是企業控制員工，員工必須按照企業的指揮來做，但現在不行了，員工知道的信息比企業知道的還快，他第一時間知道了用戶的需求，但企業未必知道，所以不能采取過去那種方式，控制信息或者讓員工把所有信息都報給上級，再發號施令，必須要讓員工擁有自己的自主權。
還比如，企業和供應商之間，過去是博弈關系，供應商要通過競標給企業供貨，企業要的價格是最低的。但是現在，價格最低的供應商，不一定能滿足用戶的需求，所以必須讓供應商參與設計。
事實上，現在變成了合作共贏的生態圈，不管是員工、用戶還是合作方，都應該是合作共贏，否則你就沒法真正去贏得市場。為了這一點，我們要打造并聯平臺的生態圈。過去全世界的企業流程都一樣，是串聯的，從研發開始，一直到制造、銷售，一步步的推下去，沒辦法直接對著市場。但是現在我把串聯的變成并聯的，所有的各方并聯在一起，都要為市場共同創造價值。
生態圈還有一個特點，就是開放。過去企業的內部和外部邊界非常清楚，但生態圈不同，誰能滿足用戶需求，誰能為用戶創造價值，誰就可以進來。這也是網絡化的思維。
（二）海爾對互聯網思維的求索——打造并聯平臺的生態圈
“去中心化”和分布式。（凱文·凱利《失控》）
凱文·凱利先生說，沒有一個“中心的我”可以讓你去訴求。說白了，就是沒有一個上級聽你的訴求，因為他沒法給你下達一個正確的指令，所以沒有中心了。沒有中心就變成分布式的，所謂分布式就是我們說的扁平化、網絡化。若干個單元分布式存在，每個人都可以面對市場，每個人都可以發揮自己的價值，每個人都可以擁有自主權。
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