第一,沒有用戶全流程最佳體驗的產品就不應該生產。用戶最佳體驗的產品應該是什么呢?就像天樽空調,在設計階段就開始和用戶進行交互,直到最后,全流程和用戶進行交互。現在還有一些產品沒有進行交互,還是關著門在那里搞設計,設計完之后就出去打廣告。今年,傳統廣告就不應該打,一個都不應該打。如果你打廣告,表示你現在和用戶還有距離,認為通過廣告可以將用戶吸引過來。這樣根本不行,你必須在網上和用戶進行交互。
第二,如果產品不是互聯網的終端,那么交互也會非常困難。
第三,沒有價值交互平臺的交易都不應該存在。現在還有一些買進賣出的交易,這個是不可以的。買進賣出毫無意義的,也是逆潮流的,是根本不可以存在的。
三、員工的互聯網價值是什么?
(一)員工的互聯網價值是自主創業創新的價值
自主創業創新的價值包括:從科層制下的執行者到平臺上的自驅動創新者;創業員工并非局限于在冊員工,而是生態圈的概念。
過去員工的培訓,就是把員工招進來之后對員工進行培訓,讓員工認同企業的文化、企業的理念。盡管這些都是需要的,但是如果在獲得員工認同之后,把員工塑造成統一的模子,這樣的員工可能執行力非常強,但是已經沒有自己的創新空間了。
這種方式可能在傳統時代可以,因為領導在做了決策之后員工都這么做,可能會形成非常強大的力量,但員工沒有自己創新的空間,盡管他在第一線可能最清楚用戶的需求,但沒有人去創造用戶價值。
大家可以看到,八十年代全世界都在學日本,因為大家都覺得日本模式非常好,比如日本的團隊文化,只要領導說了要怎么做,下屬會一點不走樣的把它做好。但是現在,日本企業大批的倒下,很重要的原因,我認為就是這種文化,完全是執行文化而不是創新文化。

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